Lean Six Sigma или Шесть Сигм – это система управления производством, разработанная компанией   Motorola в 1986 году и успешно используемая по сей день. Основа данной системы управления- это улучшения качества процессов и выходов процессов, так же минимизация дефектов и отклонений. При внедрении данной концепции в производство мы получаем один из наиболее действенных способов оптимизации процессов компании.  

Что мы получаем при использовании данной системы?

 

- Снижение издержек

- Увеличение доли рынка

- Удовлетворение потребностей клиента

- Быстрое реагирование на изменение рынка

- Увеличение прибыли

При использовании Six Sigma используются только факты, изменения и анализ полученных данных с целью постоянного непрерывного улучшения процесса.

Рассмотрим несколько инструментов, которыми оперирует данная система управления, что бы лучше понять какую выгоду это приносит  компании, внедряющей ее.

Один из методов Six Sigma называется  DMAIC, который содержит в себе следующий набор инструментов:

  1. Process Mapping или процесс отображения. Этот инструмент используется на стадии определения. Целью его является определение основных элементов процесса и из взаимосвязь.
  2. Блок-схемы с добавленной стоимостью. Используется в случае , если проект ориентирован на сокращение производственного цикла или улучшение продуктивности.
  3. Диаграмма Парето. Закон Парето гласит, что 20% усилий обеспечивают 80% успеха. Этот метод используется для расстановки приоритетов задач. А как известно, для решения любой проблемы первым шагом всегда является расстановка приоритетов.
  4. Диаграмма причины и эффекта. Название данного метода говорит уже само за себя. Используется для определения всех возможных причин возникновения проблемы, так же разделение их на категории и установка связей между причиной и эффектом.
  5. План контроля. Используется для отслеживания и контроля всех значимых выявленных характеристик. Если характеристики процесса контролируются, то и результат процесса будет предсказуемым. Чаще всего используется в целях стандартизации производства.

 

Из данного, не полного списка  инструментов Six Sigma,  можно сделать вывод, что методы, которые предлагают компании, специализирующиеся на оптимизации процессов и аутсорсинге , собраны в одном месте. Иметь сотрудников, обученных данной системе и умеющих ее применять, безусловно, большой плюс для компании.  Это поможет значительно сократить расходы и улучшить процессы, а так же упростить организацию учета,  в том случае, если компания имеет много процессов а так же если часть процессов были переданы на аутсорсинг. Вложения в обучение и повышение квалификации кадров в данном случае разумный шаг для крупных компаний и для компаний, чья цель – расширение производства.